“风雨来袭，我们需要守望相助。风雨过后，所有美好都将会如约而至，如常生活一定能早日归来！”
特殊时期，需要特殊精神和特殊担当。上海本轮疫情正处在防控最关键的时刻，连日来，一批来自上海人寿各岗位的保险人主动请缨，以自己的方式奋战在抗疫一线，带着保险人特有的细致、专业和责任，参与到疫情防控各项事务中去，他们不仅是这场战疫的“亲历者”，更是“参与者”和“守护者”。
楼栋里的“菜篮子”协调员
守好一栋楼，就是助力这座城。疫情网格化防控一开始就居家办公的上海人寿资产管理中心曾茂利，很早就到所在社区报到。“由于核酸检测频率高，加上各个楼栋生活物资配送量大，我自己也想出一份力，愿小区能早日恢复往昔平静。”
民以食为天，疫情防控特殊时期老百姓(603883)的“菜篮子”更成为大家日思夜想的头等大事。按照社区的统一分工安排，曾茂利的工作并不复杂，除了核酸前登记和秩序维护工作，曾茂利最重要的工作就是助力保障居民的“菜篮子”。有些单元楼道被封闭管理，居民的快递、日常生活采购都需要专人运送，而曾茂利就是大家“菜篮子”的搬运工。
“每天6点，我们就在志愿者群里讨论当天的工作安排”，遇到不会手机买菜的老人，曾茂利会自己“代劳”。“我自己定了5点的闹钟，帮他们抢菜，人多力量大。”曾茂利说，尽管需要投入更多的时间精力，但也从这份志愿工作中获得很多感动。“大家知道我上班比较忙，一般会把我排班到5点以后，遇到比较重的快递，同值班的男同志都会抢着去搬。”
如果说社区是城市的细胞，那么楼栋就是社区的细胞。在曾茂利看来，报名参加志愿者，既是一名党员的责任担当，更是身为社区居民“为抗疫尽一份微薄之力”的朴素情感，“只要守好了一栋楼，就为整个上海市居民早日恢复正常平静的生活贡献了一份力。”
小区里的志愿者父女兵
“这栋楼我比较熟，交给我吧！”上海本轮疫情发展快，防疫压力巨大，当倪晓菁得知所在小区人手紧张的迫切情况后，主动请缨成为一名志愿者“楼长”，和同为志愿者的父亲齐抗疫，助力打通上海防疫服务的“最后一公里”。
作为上海人寿上海分公司客户服务部的一员，沟通恰是倪晓菁的强项，她深知真诚的沟通在抗疫中发挥的作用，正如在工作中，高品质服务才能让客户感受到温暖和诚意。
排摸到户、信息登记、沟通邻里需求……倪晓菁一干就是半个多月，期间她也累过、委屈过，但身为保险人，工作中一贯的服务精神，激励着她一次次敲开居民的房门，用一个个微笑回应着所有需求。与此同时，通过不断复盘，倪晓菁所负责的区域核酸检测效率越来越高，“你们小区是我去过的小区中组织最有秩序的。”每次听到“大白”夸奖，倪晓菁觉得志愿工作中的付出都是值得的。
“大白”身边的得力小助手
“十几度的低温天气里，身穿防护服活动的工作人员及志愿者们却都满头大汗，面罩上反复出现的水汽不断凝成水珠滴落下来，被手套包裹住的双手也变得不那么灵活自如。”肖非云说：“无法想象一线防疫工作者连续作战数日的艰辛。”
当肖非云穿上“大白”服，作为社区志愿者忙活了半天之后，她才真正感受到身为一名“大白”的不易。来自上海人寿上海分公司的肖非云主要负责收发新冠抗原自测材料，并做好信息登记。这活看起来很容易，实则在和狡猾的新冠病毒“比武”，具有一定危险性。穿上“大白”服的肖非云缓缓地行走在楼道中，她到现在都无法忘记一位76岁独居老人的“倔强”。
老人不太会使用智能手机，听力不好，却又坚称自己已经按照教程学会了操作。而15分钟后，当肖非云和搭档再次上门准备收集材料时，发现老人还在认真琢磨“检测材料怎么使用”。肖非云理解老人“不愿给人添麻烦”的好心，于是现场手把手辅助老人完成检测。
“疫情下守望相助，相信我们终将迎来春暖花开。”在肖非云看来，不管是什么样的志愿岗位，只要有助于疫情防控，能帮助到邻里，她都愿意贡献一份力量。
没有豪言壮语，每名志愿者都用自己最质朴的情感守护这座城。亦如每个上海人寿人，都在用自己的方式，奋战在业务、服务一线，用保险人的汗水和责任守护背后的广大保险消费者。作为上海金融品牌的重要组成部分，上海人寿将始终用保险人的责任和担当，努力为人民美好生活服务。
